Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой, как все, и дело затягивается. Они равнодушны к деньгам, и стандартные методы не работают.
Всё это время Наталья придумывает разные способы их убедить. То пугает призраками, то вызывает опеку, даже пытается настроить соседей против них. Но каждый раз Полупановы удивляют её своей странностью, и планы рушатся. В итоге ничего не выходит, а Наталья только сильнее запутывается.